HDTicaret olarak kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği bizim için çok önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, HDTicaret olarak veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde işleyebilecek, kaydedebilecek, saklayabilecek, sınıflandırabilecek, güncelleyebilecek ve mevzuatın izin verdiği hallerde ve/veya işlendikleri amaçla sınırlı olarak üçüncü kişilere açıklayabilecek/aktarabilecektir.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Platformumuzu kullandığınızda aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası vb.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi vb.
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş formatta) vb.
- Alışveriş Verileri: Satın alma geçmişi, sipariş bilgileri, ürün değerlendirmeleri vb.
- Finansal Veriler: Kredi/banka kartı bilgileri (PCI DSS standartlarına uygun olarak işlenir), fatura bilgileri vb.
- Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, çerez bilgileri, site kullanım verileri vb.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
- Siparişlerinizin alınması, ürünlerin size teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması
- Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Platformumuzun güvenliğinin sağlanması
- Platformumuzun kullanım analizlerinin yapılması ve iyileştirilmesi
- Size özel kampanya, indirim ve tekliflerin sunulması
- İletişim tercihlerinize bağlı olarak bilgilendirme yapılması
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
HDTicaret, kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabilir:
- Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemleri, kargo ve lojistik hizmetleri, müşteri hizmetleri gibi hizmetlerin sağlanması amacıyla
- Satıcılar: Marketplace platformumuzda yer alan satıcılar ile siparişinizin işlenmesi ve teslim edilmesi amacıyla
- İş Ortakları: Ortak kampanya ve promosyonlar düzenlenmesi amacıyla
- Yasal Zorunluluk: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek veya yasal haklarımızı korumak amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
Kişisel verilerinizin aktarımında gerekli güvenlik ve gizlilik önlemlerini alıyoruz ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun hareket ediyoruz.
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süreler boyunca ve yasal saklama süreleri dahilinde saklanmaktadır. Saklama süresi sona eren kişisel veriler, imha politikamız doğrultusunda silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
6. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Platformumuzda çerezler (cookies) ve benzer teknolojiler kullanmaktayız. Bu teknolojiler, platformumuzun işleyişini sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği artırmak ve size kişiselleştirilmiş içerikler sunmak amacıyla kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
7. Veri Güvenliği
HDTicaret, kişisel verilerinizin güvenliği için uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda:
- SSL şifreleme teknolojisi kullanılmaktadır
- Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve testleri yapılmaktadır
- Veri erişimi yetkilendirme sistemleri ile kontrol edilmektedir
- Çalışanlarımız gizlilik ve veri güvenliği konusunda eğitilmektedir
8. KVKK Kapsamında Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesi ile kişisel verilerin silinmesi veya yok edilmesini talep ettiğinizde, bu durumun kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
9. İletişim
Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için aşağıdaki yöntemlerle bizimle iletişime geçebilirsiniz:
10. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası'nı dilediğimiz zaman güncelleyebiliriz. Yapılan değişiklikler platformumuzda yayınlandığı tarihte yürürlüğe girecektir. Önemli değişikliklerde size e-posta veya platform üzerinden bilgilendirme yapacağız. Bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
Son güncelleme tarihi: 01.06.2024